Mapy ciepła

Mapy ciepła (heatmaps) są narzędziem analitycznym wykorzystywanym w marketingu do wizualizacji i analizy danych dotyczących zachowania użytkowników na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej.

Mapy ciepła są jednym z najważniejszych narzędzi analizy użytkowników, które umożliwiają marketerom lepsze zrozumienie zachowań i preferencji swoich klientów na stronie internetowej. Dzięki nim można zidentyfikować obszary, na których użytkownicy spędzają najwięcej czasu, a także te, które są dla nich mniej interesujące.

Mapy ciepła generowane są na podstawie danych o interakcjach użytkowników, takich jak kliknięcia, przewijanie strony oraz poruszanie się kursorem. Te dane są następnie wizualizowane na tle strony internetowej lub aplikacji w postaci kolorowych obszarów, gdzie intensywność koloru odzwierciedla stopień interakcji. Jedną z popularniejszych aplikacji umożliwiającą stworzenie i analizę map ciepła jest Hotjar.

Istnieje kilka rodzajów map ciepła, takich jak mapa klikalności, która pokazuje, na które elementy strony najczęściej klikają użytkownicy, mapa przewijania, która ukazuje, jak daleko użytkownicy przewijają stronę oraz mapa ruchu kursorem, która pokazuje, w jakiej części strony użytkownicy najczęściej poruszają kursorem.

Mapy ciepła są niezwykle przydatne w marketingu, ponieważ pozwalają na optymalizację strony internetowej. Dzięki nim można zidentyfikować miejsca, które przyciągają uwagę użytkowników, a także te, które są ignorowane. Na podstawie tych informacji można wprowadzić zmiany w układzie strony, umieszczeniu przycisków czy treści, aby zwiększyć konwersję i poprawić doświadczenie użytkownika (UX).